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SABER NA MONTANHA



Santo Antnio do Pinhal, na Serra da Mantiqueira, sedia no dia 30 de setembro, s 19h30, a palestra ?Encantamento do cliente? ministrada pela consultora Solange Manso -- especialista em treinamento e desenvolvimento humano. O evento, que gratuito, acontece no Auditrio Municipal, na regio central.


A iniciativa faz parte do projeto ?Saber na Montanha?, parceria entre Associao Comercial e Turstica (ACASAP) e Prefeitura. A palestra aberta aos interessados, com inscries antecipadas pelo telefone: (12) 3666-1444 ou pelo site da Acasap: www.acasap.com.br.


Solange Manso, mestre em administrao com especializao em hotelaria, atuou por 28 anos como Executiva na rede AccorHotels, somando experincias dentro e fora do pas. Atualmente, a consultora divide conhecimentos no comando da empresa Reviva Treinamento e Desenvolvimento Humano.


Em Santo Antnio, a especialista ir abordar principalmente a importncia da hospitalidade para uma cidade turstica, ou seja, da excelncia na qualidade do atendimento no tratar com o cliente. ?Vamos abordar estratgias de como ?encantar? o cliente e assim fideliz-lo?.



Informaes e inscries pelo (12) 3666-1444, na ACASAP.


FOTO/DIVULGAO: A consultora Solange Manso ministra palestra em Santo Antnio


Assessoria de Imprensa

Ana Claudia Mattos